游 戲 特 色
新 手 專 區
安裝游戲
 


客服向導

『俠客天下』為了給玩家提供更優質的服務,實現全透明化的服務理念,正式推出『俠客天下 服務原則』體系。其中我們向玩家公布了游戲問題的處理原則和處理時限,歡迎玩家的監督與指導。
  請相信,我們會用實際行動來回饋每一位『俠客天下』游戲玩家,努力做到“玩家第一、服務第一”的服務目標,希望我們的工作能得到您的認可,感謝您的支持與配合,謝謝!

  游戲問題回報途徑:

  1. 客服熱線:010-82602308
    2. 客服信箱:[email protected]
  3. 問題投遞系統
  4. 游戲BUG回報系統
 
  服務須知:
  途徑一、24小時客服熱線:010-82603699  
  服務熱線服務范圍:
  1. 賬號注冊查詢
  2. 游戲安裝、補丁下載問題解答
  4. 產品資訊服務
  5. 線上、線下活動咨詢
  5. 服務器維護、當機處理和通報

  途徑二、客服電子信箱:[email protected]

  客服電子信箱 服務范圍:
  1. 賬號注冊查詢
  2. 游戲安裝、補丁下載
  3. 服務器時時監控
    4. 物品丟失
  5. 其它問題(非游戲內容類別的問題查詢)

  途徑三、問題投遞系統
  問題投遞系統 服務范圍:

  1.帳號密碼查詢
  2. 角色異常、物品丟失恢復
  3. 其它問題(處理問題不包含上述三類且非游戲內容類別的問題查詢)

  途徑四、游戲BUG回報系統

  游戲BUG回報 服務范圍:

  1. 接受玩家對游戲BUG的回報,并對于第一個發現游戲BUG的玩家,提供精美的獎品;
  2. 游戲BUG回報暫時不提供回復服務及不處理游戲相關問題
  
  備注說明:

   如您的問題屬于『角色異常』、『物品丟失』、請依據上述途徑一一對號入座提交問題,以免延誤您問題的處理周時。

  如您已通過『問題投遞』系統提交相關問題,則請您不要重復發信至『客服信箱』以免問題的重復處理。具體每類問題的處理方法和處理
周時請參閱『服務原則』。

   客服中心將竭誠為您提供優質的服務;“玩家第一、服務第一”是我們客戶服務中心的服務宗旨。感謝您的支持與配合。

  如有本守則未盡詳細的地方將以最新公布的規則為主,公司并保留最后解釋之權力。

客 戶 服 務

山東 (0537)2288929

客服E-mail:
[email protected]
 
公司介紹 | 招聘信息 | 聯系我們 | 客服郵箱
四大美女彩金